Carnaval 2020

In verband met Carnaval zijn wij op maandag 24 en dinsdag 25 februari gesloten. Vanaf woensdag 26 februari zijn wij weer aanwezig.

Vragen en ondersteuning: 0475 – 350 450

Bestelling

Een bestelling plaatsen via DCM is heel makkelijk. Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden aan zodat je zelf kunt bepalen hoe je je bestelling wilt betalen.

Hoe bestel ik iets bij DCM?

Bestellen bij DCM doe je in 3 makkelijke stappen:

  1. Zoek eerst naar de producten die je wilt kopen. Leg deze dan via de winkelmandje-knop in je digitale winkelmandje. Je kan nu verder winkelen of verder gaan met bestellen.
  2. Heb je al een account? Als je inlogt op je DCM-account gaat het bestellen veel sneller.

Nog geen DCM account? Ook zonder account kun je bestellen, maar dan hebben we nog wel even je gegevens nodig. We raden je aan een account te maken, zodat je al je bestellingen op 1 plek hebt en je overal je winkelmandje kan bekijken. Gelukkig gaat het aanmaken heel makkelijk.

  1. Kies één van onze betaalwijzen. Je krijgt nu een overzicht van je bestelling. Klopt alles wat er staat? Klik dan op de betaal-knop en kies de betalingsmogelijkheid die bij je past.

Zo! Je bestelling is geplaatst en zal binnen 1 à 2 werkdagen worden bezorgd.

Heb je een foutje gemaakt? Als het pakketje ons magazijn nog niet verlaten heeft, is aanpassen zo gepiept! Let op, we werken wel hard, waardoor er een grote kans is dat je bestelling al is vertrokken. Lees hieronder wat je dan moet doen.

Je DCM bestelling annuleren

Ben je toch niet zeker over een bepaalde kleuring of product van DCM? Je kunt je bestelling altijd annuleren door ons een whatsapp of email te sturen. Annuleren kan alleen als je bestelling nog niet verstuurd is.

Je DCM bestelling wijzigen

Wil je nog iets wijzigen, bijvoorbeeld het adres of een DCM product toevoegen? Onze klantenservice helpt je direct uit de brand. Bel zo snel mogelijk naar +31 (0) 475 – 350 450.

Als je pakket al verzonden is,  geef dan aan de postbode door dat je het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met je op om tot een oplossing te komen. Het annuleren van een bestelling is kosteloos.

Je DCM bestelling retourneren

Wil je je DCM bestelling of een gedeelte hiervan retourneren? Dan kun je dit binnen 30 dagen, na de factuurdatum, bij ons melden via het retourformulier. Wij nemen dan contact met je op te kijken hoe we dit samen kunnen oplossen. Als we je vragen om de producten retour te sturen, graag wel in originele staat en verpakking.

Terugbetaling door DCM

Zodra we de annulering of je retour aan DCM verwerkt hebben, storten we het aankoopbedrag terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode, maar dit duurt nooit langer dan 4 werkdagen.

Alle rechten voorbehouden - DCM Benelux. Website: eyetractive