Vous avez passé votre commande et vous ne pouvez pas attendre jusqu’à ce que vous pouvez utiliser les produits. Mais quand vous recevrez le livraison ? Et comment puis-je savoir si le livraison en fait va être livré ?

Quand vais-je recevoir ma livraison de DCM ?

Si vous passez une commande, vous voulez recevrait les produits, bien sûr, dès que possible. Donc nous vous garantissons que votre produits, pourvu il y à commandé et payé pour 13.00 heures, le même jour sera envoyé. Cela signifie que dans 99,8 % des cas que votre commande sera livrée le lendemain.

Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur le procès complet. Par exemple, si le livreur de paquet obtient malchance, il peut arriver que votre livraison est livrée par la suite. Avec les données de suivi de l’e-mail, vous pouvez suivre le paquet.

Par quelle entreprise sera ma commande de DCM livré ?

Si votre commande est livrée dans les Pays-Bas, est votre paquet livré par Post NL. Sera votre commande livrée à l’extérieur des Pays-Bas, il est livré par DPD.

Il est possible que Post NL ou DPD qu’ils permettent la livraison du paquet à un tiers . N’avez-vous pas confiance ? Demandez à la personne de livraison ID et vérifiez l’expéditeur du paquet sur la base de l’étiquette d’expédition.

Mon paquet de DCM semble endommagé, que puis-je faire ?

La boîte de paquet a seulement une légère dent ou un dommage, heureusement le contenu n’est pas endommagé. Nos boîtes de paquet ont une double épaisseur et peuvent prendre une raclée. vous pouvez vérifier le contenu et de package il suffit de supposer. Est le contenu endommagé, veuillez contacter notre service à la clientèle.

Votre colis est fortement endommagé ? Heureusement, c’est sans précédent. Veuillez nous contacter directement. Nous vous demanderons de faire quelques photos du colis, après quoi vous pouvez refuser le colis. Ensuite, évidemment nous renverrons votre commande sans frais supplémentaires.

Mon colis n’est pas encore remis !

Est votre paquet n’a pas encore été livré 2 jours après votre paiement  ? Puis il peut y avoir quelque chose de mal. Par e-mail avec l’information de suivi, vous pouvez voir si votre package peut être, pas pu être remis. Il est clair d’après d’avoir les données de suivi, qui le paquet pas encore en extradition? Veuillez nous contacter directement. Ils peuvent ensuite contacter le service de livraison, pour livrer votre colis encore.